Standaard Tholen hecht grote waarde aan de bescherming van persoonsgegevens.
Wij verwerken jouw gegevens met uiterste zorgvuldigheid en conform de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”).
Met dit privacy statement informeren wij je over hoe wij met persoonsgegevens omgaan.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Standaard Tholen (hierna: “Standaard Tholen”, “wij” of “ons”) is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens in de zin van de AVG.
2. Wat zijn persoonsgegevens?
Onder persoonsgegevens wordt verstaan: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Of gegevens als persoonsgegevens gelden, hangt onder andere af van de middelen waarvan Standaard Tholen redelijkerwijs gebruik kan maken om een persoon te identificeren.
3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
a. Door jou verstrekte gegevens wanneer je een overeenkomst met ons aangaat of gebruikmaakt van onze diensten, verwerken wij onder andere:
• naam en adres;
• contactgegevens (telefoonnummer, e-mailadres);
• geboortedatum;
• geslacht;
• klantnummer(s);
• financiële gegevens (zoals bankrekeninginformatie, offertes en facturen);
• gebruikersnaam en wachtwoorden;
• overige gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst.
b. Gegevens over het gebruik van onze diensten of communicatie afhankelijk van jouw gebruik van onze diensten verwerken wij tevens:
• gegevens van jouw randapparatuur, zoals MAC-adres, IP-adres of andere identificatienummers;
• communicatievoorkeuren en instellingen;
• gegevens afgeleid uit consumptie- of aankoopgedrag;
• surfgedrag via cookies en vergelijkbare technieken;
• klanttevredenheidsinformatie;
• gegevens over jouw contact met onze supportafdeling.
4. Geen verwerking van gegevens van kinderen onder de 16 jaar
Wij hebben niet de intentie om gegevens te verwerken van personen jonger dan 16 jaar. Ouders wordt geadviseerd toezicht te houden op de online activiteiten van hun kinderen.
5. Grondslagen voor verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van een of meer van de volgende grondslagen, zoals opgenomen in artikel 6 AVG:
1. jouw toestemming;
2. de uitvoering van een overeenkomst;
3. het voldoen aan een wettelijke verplichting;
4. de vervulling van een taak van algemeen belang;
5. een gerechtvaardigd belang van Standaard Tholen of een derde.
Onze gerechtvaardigde belangen omvatten onder meer: marketing, beveiliging, misbruikpreventie, IT-beheer, productoptimalisatie, interne administratie, juridische procedures en bedrijfsvoering.
6. Doeleinden van de verwerking
Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor onder meer de volgende doeleinden (met verwijzing naar de grondslagen genoemd in artikel 5):
1. Opbouwen en onderhouden van de klantrelatie, waaronder het aanbieden van aanvullende financiële diensten (grondslag 2, 5).
2. Afhandeling van bestellingen, facturatie, administratieve verwerking en logistieke uitvoering (grondslag 2, 5).
3. Klantenservice, garantieafhandeling, productherroepingen, klachten en verzoeken (grondslag 2, 3, 4, 5).
4. Proactieve communicatie met gebruikers, o.a. voor serviceafspraken of mobiliteitsdiensten (grondslag 2, 5).
5. Marktonderzoek ter verbetering van bedrijfsvoering, producten en diensten (grondslag 5).
6. Communicatie met betrokkenen, inclusief loyaliteitsprogramma’s (grondslag 1, 5).
7. Het doen van aanbiedingen of marketingcommunicatie (met opt-out mogelijkheid) (grondslag 1, 5).
8. Personalisatie van communicatie op basis van voorkeuren of gebruik (grondslag 5).
9. Ontwikkeling en verbetering van producten en diensten (grondslag 5).
10. Meting van klanttevredenheid, managementinformatie en strategiebepaling (grondslag 1, 5).
11. Organisatie van data-analyse-evenementen met (pseudo)anonieme gegevens (grondslag 5).
12. Voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillenbeslechting en handhaving van rechten (grondslag 3, 4, 5).
13. Verbetering van datakwaliteit via adresvalidatie (grondslag 5).
14. Koppeling van cookiegegevens met klantinformatie voor gepersonaliseerde communicatie (grondslag 1, 5).
7. Delen van persoonsgegevens met derden
Standaard Tholen verstrekt persoonsgegevens aan derden uitsluitend indien dit gerechtvaardigd is en in overeenstemming met de AVG. Dit kan onder andere het geval zijn:
• aan gelieerde financiële dienstverleners ter uitvoering van financiële diensten (grondslag 2);
• wanneer wij wettelijk verplicht of bevoegd zijn om gegevens te verstrekken (grondslag 3);
• bij aanwijzingen van misbruik, strafbare feiten of schending van rechten, aan partijen met een gerechtvaardigd belang of aan autoriteiten (grondslag 3, 4, 5);
• aan dienstverleners die Standaard Tholen ondersteunen en geen verwerker zijn, zoals accountants of juridische adviseurs (grondslag 5);
• bij bedrijfseconomische transacties zoals overnames of reorganisaties (grondslag 5).
Daarnaast schakelt Standaard Tholen verwerkers in (zoals hostingpartijen en onderzoeksbureaus). Deze partijen verwerken persoonsgegevens uitsluitend volgens onze instructies en onder onze verantwoordelijkheid.
8. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke verplichting een langere bewaartermijn voorschrijft of wij gegevens op grond van gerechtvaardigde belangen langer mogen bewaren.
9. Cookies en websitegebruik
Wij maken gebruik van cookies, vergelijkbare technieken om jouw website-ervaring te verbeteren, communicatie te personaliseren en onze dienstverlening te optimaliseren. Cookies kunnen worden geweigerd via je browserinstellingen.
10. Jouw rechten
Je hebt op grond van de AVG de volgende rechten:
• recht op inzage in jouw persoonsgegevens;
• recht op rectificatie of aanvulling;
• recht op verwijdering (recht op vergetelheid);
• recht op beperking van de verwerking;
• recht op dataportabiliteit;
• recht om toestemming in te trekken (voor verwerking die daarop is gebaseerd);
• absoluut recht van bezwaar tegen direct marketing;
• recht op bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen, afhankelijk van jouw persoonlijke omstandigheden;
• recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Voor de afhandeling van een verzoek vragen wij ter verificatie een kopie van een geldig identiteitsbewijs, waarbij foto, MRZ-strook, documentnummer en BSN onleesbaar zijn gemaakt.
11. Beveiliging
Standaard Tholen treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en andere vormen van onrechtmatige verwerking. Deze maatregelen worden periodiek geëvalueerd en geactualiseerd.
12. Contact
Voor vragen of verzoeken met betrekking tot dit privacy statement kun je contact opnemen met:
Standaard Tholen
Klaverveld 3
4698 PS Oud-Vossemeer
Tel. +31(0)6-53.22.07.95
E-mail: info@standaardtholen.nl
13. Wijzigingen
Standaard Tholen behoudt zich het recht voor om dit privacy statement te wijzigen. Indien relevant of wettelijk vereist, informeren wij je hierover. Hieronder staat de datum van de laatste herziening.
Laatst bijgewerkt op: 11 november 2025
Wij verwerken jouw gegevens met uiterste zorgvuldigheid en conform de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”).
Met dit privacy statement informeren wij je over hoe wij met persoonsgegevens omgaan.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Standaard Tholen (hierna: “Standaard Tholen”, “wij” of “ons”) is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens in de zin van de AVG.
2. Wat zijn persoonsgegevens?
Onder persoonsgegevens wordt verstaan: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Of gegevens als persoonsgegevens gelden, hangt onder andere af van de middelen waarvan Standaard Tholen redelijkerwijs gebruik kan maken om een persoon te identificeren.
3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
a. Door jou verstrekte gegevens wanneer je een overeenkomst met ons aangaat of gebruikmaakt van onze diensten, verwerken wij onder andere:
• naam en adres;
• contactgegevens (telefoonnummer, e-mailadres);
• geboortedatum;
• geslacht;
• klantnummer(s);
• financiële gegevens (zoals bankrekeninginformatie, offertes en facturen);
• gebruikersnaam en wachtwoorden;
• overige gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst.
b. Gegevens over het gebruik van onze diensten of communicatie afhankelijk van jouw gebruik van onze diensten verwerken wij tevens:
• gegevens van jouw randapparatuur, zoals MAC-adres, IP-adres of andere identificatienummers;
• communicatievoorkeuren en instellingen;
• gegevens afgeleid uit consumptie- of aankoopgedrag;
• surfgedrag via cookies en vergelijkbare technieken;
• klanttevredenheidsinformatie;
• gegevens over jouw contact met onze supportafdeling.
4. Geen verwerking van gegevens van kinderen onder de 16 jaar
Wij hebben niet de intentie om gegevens te verwerken van personen jonger dan 16 jaar. Ouders wordt geadviseerd toezicht te houden op de online activiteiten van hun kinderen.
5. Grondslagen voor verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van een of meer van de volgende grondslagen, zoals opgenomen in artikel 6 AVG:
1. jouw toestemming;
2. de uitvoering van een overeenkomst;
3. het voldoen aan een wettelijke verplichting;
4. de vervulling van een taak van algemeen belang;
5. een gerechtvaardigd belang van Standaard Tholen of een derde.
Onze gerechtvaardigde belangen omvatten onder meer: marketing, beveiliging, misbruikpreventie, IT-beheer, productoptimalisatie, interne administratie, juridische procedures en bedrijfsvoering.
6. Doeleinden van de verwerking
Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor onder meer de volgende doeleinden (met verwijzing naar de grondslagen genoemd in artikel 5):
1. Opbouwen en onderhouden van de klantrelatie, waaronder het aanbieden van aanvullende financiële diensten (grondslag 2, 5).
2. Afhandeling van bestellingen, facturatie, administratieve verwerking en logistieke uitvoering (grondslag 2, 5).
3. Klantenservice, garantieafhandeling, productherroepingen, klachten en verzoeken (grondslag 2, 3, 4, 5).
4. Proactieve communicatie met gebruikers, o.a. voor serviceafspraken of mobiliteitsdiensten (grondslag 2, 5).
5. Marktonderzoek ter verbetering van bedrijfsvoering, producten en diensten (grondslag 5).
6. Communicatie met betrokkenen, inclusief loyaliteitsprogramma’s (grondslag 1, 5).
7. Het doen van aanbiedingen of marketingcommunicatie (met opt-out mogelijkheid) (grondslag 1, 5).
8. Personalisatie van communicatie op basis van voorkeuren of gebruik (grondslag 5).
9. Ontwikkeling en verbetering van producten en diensten (grondslag 5).
10. Meting van klanttevredenheid, managementinformatie en strategiebepaling (grondslag 1, 5).
11. Organisatie van data-analyse-evenementen met (pseudo)anonieme gegevens (grondslag 5).
12. Voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillenbeslechting en handhaving van rechten (grondslag 3, 4, 5).
13. Verbetering van datakwaliteit via adresvalidatie (grondslag 5).
14. Koppeling van cookiegegevens met klantinformatie voor gepersonaliseerde communicatie (grondslag 1, 5).
7. Delen van persoonsgegevens met derden
Standaard Tholen verstrekt persoonsgegevens aan derden uitsluitend indien dit gerechtvaardigd is en in overeenstemming met de AVG. Dit kan onder andere het geval zijn:
• aan gelieerde financiële dienstverleners ter uitvoering van financiële diensten (grondslag 2);
• wanneer wij wettelijk verplicht of bevoegd zijn om gegevens te verstrekken (grondslag 3);
• bij aanwijzingen van misbruik, strafbare feiten of schending van rechten, aan partijen met een gerechtvaardigd belang of aan autoriteiten (grondslag 3, 4, 5);
• aan dienstverleners die Standaard Tholen ondersteunen en geen verwerker zijn, zoals accountants of juridische adviseurs (grondslag 5);
• bij bedrijfseconomische transacties zoals overnames of reorganisaties (grondslag 5).
Daarnaast schakelt Standaard Tholen verwerkers in (zoals hostingpartijen en onderzoeksbureaus). Deze partijen verwerken persoonsgegevens uitsluitend volgens onze instructies en onder onze verantwoordelijkheid.
8. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke verplichting een langere bewaartermijn voorschrijft of wij gegevens op grond van gerechtvaardigde belangen langer mogen bewaren.
9. Cookies en websitegebruik
Wij maken gebruik van cookies, vergelijkbare technieken om jouw website-ervaring te verbeteren, communicatie te personaliseren en onze dienstverlening te optimaliseren. Cookies kunnen worden geweigerd via je browserinstellingen.
10. Jouw rechten
Je hebt op grond van de AVG de volgende rechten:
• recht op inzage in jouw persoonsgegevens;
• recht op rectificatie of aanvulling;
• recht op verwijdering (recht op vergetelheid);
• recht op beperking van de verwerking;
• recht op dataportabiliteit;
• recht om toestemming in te trekken (voor verwerking die daarop is gebaseerd);
• absoluut recht van bezwaar tegen direct marketing;
• recht op bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen, afhankelijk van jouw persoonlijke omstandigheden;
• recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Voor de afhandeling van een verzoek vragen wij ter verificatie een kopie van een geldig identiteitsbewijs, waarbij foto, MRZ-strook, documentnummer en BSN onleesbaar zijn gemaakt.
11. Beveiliging
Standaard Tholen treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en andere vormen van onrechtmatige verwerking. Deze maatregelen worden periodiek geëvalueerd en geactualiseerd.
12. Contact
Voor vragen of verzoeken met betrekking tot dit privacy statement kun je contact opnemen met:
Standaard Tholen
Klaverveld 3
4698 PS Oud-Vossemeer
Tel. +31(0)6-53.22.07.95
E-mail: info@standaardtholen.nl
13. Wijzigingen
Standaard Tholen behoudt zich het recht voor om dit privacy statement te wijzigen. Indien relevant of wettelijk vereist, informeren wij je hierover. Hieronder staat de datum van de laatste herziening.
Laatst bijgewerkt op: 11 november 2025